Informacje

Dostawa i płatność  

Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych.

Przed zatwierdzeniem zamówienia widoczna jest opłata za dostawę.

Jeśli chcesz wybrać inny rodzaj przesyłki, możesz wysłać wiadomość z prośbą o uwzględnienie Twojego wyboru na adres: art@annapolonska.com.

Paczka wysyłana jest w ciągu 1-5 dni roboczych, po zaksięgowaniu płatności (termin może być również ustalony indywidualnie).

Zamówienia są ubezpieczone na czas dostawy, a przesyłki można monitorować, aby wiedzieć kiedy nastąpi doręczenie.

 

Reklamacja:

2 lata

Zgłaszając reklamację bardzo proszę o dołączenie dokumentacji zdjęciowej oraz pełnych danych wpisanych podczas zakupów.

Po otrzymaniu zamówienia z uszkodzonym produktem, proszę o zrobienie dokumentacji zdjęciowej i opisanie wady.

Zgłoszenie proszę wysłać na adres e-mail: art@annapolonska.com.

W ciągu 14 dni roboczych otrzymają Państwo odpowiedź.

Zamieszczając zdjęcia na stronie staram się jak najlepiej odwzorować naturalne kolory przedmiotów, jednak ustawienia Państwa monitora mogą powodować, że odcienie mogą się nieco różnić od oryginału.

Przesyłki krajowe:

• do punktu – Paczka w RUCHu: 8,00 zł
• do punktu – InPost Paczkomaty: 11,00 zł
• InPost Kurier: 11,00 zł
• Paczka 48: 17,00 zł
• Kurier DHL: 15,00 zł
• odbiór osobisty (w Warszawie; szczegóły do indywidualnego ustalenia)
• mogą Państwo zaproponować inną formę dostawy.

Przesyłki zagraniczne

Przesyłki zagraniczne wysyłam za pośrednictwem Poczty Polskiej. Aktualne stawki dostępne są na stronie przewoźnika: Poczta Polska (link).

 

Zwroty:

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni;

Jeśli produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta: nie ma możliwości zwrotu

(proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy jeśli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, aby wspólnie znaleźć korzystne rozwiązanie).

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący (szczegółowe informacje znajdą Państwo w Regulaminie).

Przed odesłaniem zamówienia koniecznie, proszę, o kontakt mailowy: art@annapolonska.com lub telefoniczny: (+48) 514 424 143.

Adres do zwrotu:

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUP”, Anna Polońska,

ul. Żurawia 6/12 lok 766, 00-503 Warszawa