Informacje

Dostawa i płatność

Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych.

Przed zatwierdzeniem zamówienia widoczna jest opłata za dostawę.

Jeśli chcesz wybrać inny rodzaj przesyłki, możesz wysłać wiadomość z prośbą o uwzględnienie Twojego wyboru na adres: art@annapolonska.com lub uwagach do zamówienia.

Paczka wysyłana jest w ciągu 1-3 dni roboczych, po zaksięgowaniu płatności (termin może być również ustalony indywidualnie).

Zamówienia są ubezpieczone na czas dostawy, a przesyłki można monitorować, aby wiedzieć kiedy nastąpi doręczenie.

Dane do przelewu:

Anna Polońska

Numer konta: 18 1160 2202 0000 0002 2790 9740

IBAN: PL 18 1160 2202 0000 0002 2790 9740

Bank Millennium SA 

W tytule przelewu proszę wpisać nazwę przedmiotu oraz numer zamówienia np.: „Plakat, nr XXX…”.

Zamówienie można opłacić także przez konto PayPal.

Reklamacja

Zgłaszając reklamację bardzo proszę o dołączenie dokumentacji zdjęciowej oraz pełnych danych wpisanych podczas zakupów.

Po otrzymaniu zamówienia z uszkodzonym produktem, proszę o zrobienie dokumentacji zdjęciowej i opisanie wady.

Zgłoszenie proszę wysłać na adres e-mail: art@annapolonska.com.

W ciągu 14 dni roboczych otrzymają Państwo odpowiedź.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji otrzymają Państwo zwrot środków na wskazany w zgłoszeniu rachunek bankowy (szczegółowe informacje znajdą Państwo w Regulaminie).

Zamieszczając zdjęcia na stronie staram się jak najlepiej odwzorować naturalne kolory przedmiotów, jednak ustawienia Państwa monitora mogą powodować, że odcienie mogą się nieco różnić od oryginału.

Przesyłki krajowe:

• do punktu – InPost Paczkomaty: 14,00 zł
• InPost Kurier: 14,00 zł
• Kurier DPD: 16,00 zł
• InPost Weekendowe nadanie: 18:00 zł Paczkomat (możliwość nadania i odebrania paczki w sobotę lub w niedzielę);
• odbiór osobisty (w Warszawie; szczegóły do indywidualnego ustalenia);
• mogą Państwo zaproponować inną formę dostawy; pytania dotyczące realizacji zamówień można przesyłać za pomocą formularza kontaktowego.

Przesyłki zagraniczne

Przesyłki zagraniczne wysyłam za pośrednictwem Poczty Polskiej. Informacja o cenie jest dostępna po uzupełnieniu danych w formularzu zamówienia, można także dopytać o szczegóły wysyłając wiadomość na adres e-mail: art@annapolonska.com.

Zwrot lub wymiana

Czas na odstąpienie od umowy – 14 dni;

Jeśli produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta – nie ma możliwości zwrotu.

Proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy jeśli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań. Zależy mi aby satysfakcja z zakupów na mojej stronie zawsze była na 100%.

Przed odesłaniem zamówienia proszę o informację o nadaniu przesyłki.

Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Przesyłki proszę kierować do Paczkomatu InPost (można zasugerować inną metodę zwrotu): Paczkomat WAW146A, ul. Jana Pawła II 23, 05-077 Warszawa, art@annapolonska.com, tel.: (+48) 514 424 143.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie.

Przesyłki są ubezpieczone i bezpiecznie zapakowane

Dodatkowo do każdego zamówienia dodaję mały prezent, czyli kartę z autorską grafiką.

Jak wysyłam plakaty?

Do każdego zamówienia dodaję kartę z autorską grafiką.

Plakaty pakuję do tekturowej tuby (format A4 do tekturowej koperty lub pudełka).

Każda przesyłka jest solidnie zapakowana, tak aby bezpiecznie do Ciebie dotarła 🙂

Jak wysyłam Tie art?

Tie art pakuję w podłużne pudełko przewiązane wstążką. Dodatkowo zabezpieczam go papierem i zewnętrznym tekturowym opakowaniem.

Możesz wybrać inny rodzaj pudełka na swój naszyjnik, np. drewniane, okrągłe, w różnych kolorach i z dodatkową personalizacją.

Do przesyłki dodaję kartę z autorską grafiką. Jeśli zamawiasz Tie art na prezent, to możesz poprosić o dedykację dla wybranej osoby.